解读《数据分析行业服务参考文件》系列采访
本期嘉宾
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帆软数据应用研究院研究主管，专注于大数据BI行业趋势和企业数据化管理案例研究，《数据生产力：企业BI项目建设与运营》、《商业智能工具应用与数据可视化》书籍作者，帆软《数字化前沿》期刊主编，《商业智能白皮书》主笔，并在科技日报、钛媒体、动脉网等专业媒体机构上有多篇文章发表。
帆软软件有限公司（以下简称“帆软”）成立于2006年，是中国专业的大数据BI和分析平台提供商，专注商业智能和数据分析领域，致力于为全球企业提供一站式商业智能解决方案。帆软在专业水准、组织规模、服务范围、企业客户数量上均为业内前列，先后获得包括Gartner、IDC、CCID在内的众多专业咨询机构的认可。曾入选福布斯中国非上市企业潜力榜50强，2018年-2021年，连续4年入选中国大数据企业50强。
1. 您觉得本次行业标准产生的意义是什么？
王文信：
“我认为本次服务参考文件发布的意义是完善了我国数据标准，令数据分析行业在从业过程中有规可循。它从多个维度系统的对现实生产中的数据分析活动进行全面的定义和解读，细致的为我们展现了数据分析服务从初立项目到售后服务的一整套服务体系标准，以及实际生产过程中数据分析行业所使用的行业术语规范和从业人员分级、分类等内容。可以说是填补了市场化维度层面的空白，让行业有据可依，有理可循，对我国大数据应用和整个数据分析行业的发展有重要的参考意义。”
2. 作为本次行业标准化工作的参与者，我们通过数据委了解到您提供了很多见解，其中您对于基础共性参考标准提了很多建议，请问您的建议依据是什么呢？
王文信：
“提建议的依据主要是两个方面：一方面，市面上已有的一些基础定义和相关标准、规范；另一方面是基于帆软16年在大数据BI行业的一个积累，包括我们对于自身行业和市场的深耕，对于客户需求、对于上下游厂商的一些理解和沉淀。值得一提的是，帆软也有自己的数据研究院，在融合行业新动态及自身经验的基础上提出自己的原创性意见，可以说与本次服务参考文件的制定十分契合了。”
3. 参加本次数据分析行业服务参考标准的制作，您的感触是什么？
“感触就是一份行业服务参考标准制作过程的不易，以及群策群力在过程中的重要性。数据分析行业涉及面广，本身较为复杂，这样一份标准需要群策群力，考虑全面才能发挥更大的价值，我们从其他行业内企业、专家老师的一些观点和思考中也学习到很多。”
4. 您认为本次制作的数据分析行业服务参考标准还有哪些不足吗？或者说还需要对哪些方面进行探讨和补充？
“数据的应用会随着信息技术的发展而发展，而且速度会越来越快，那么我们的行业服务参考标准也需要具备很强的延展性和灵活性，在未来应对行业变化时能够保障其普适性和有效性。”
5. 您认为在大数据盛行时期，数据分析人才培养从哪些方面能真正帮助您在执行项目中解决问题？
王文信：
“除了数据分析人才基础的技术能力能够在项目开发上显露价值外，数据分析人才培养过程中形成的业务能力能够在业务沟通和理解等方面对项目有很大的帮助，包括需求调研、项目实施等；另外数据分析人才的运营能力，也能够将项目成果有效地推广到更多的业务部门和企业员工，更大程度地发挥项目价值。”
6. 您觉得专业的大数据公司应如何建设自己的品牌？如何逐渐扩大自身社会影响力？
王文信：
“对TO B公司而言，品牌的最终竞争力一定是落到产品和服务上的。产品为攻：优秀的产品一定是能满足客户需求，为客户提供优质体验的，这一点毋庸置疑。服务为守：如果说产品完成了从0到1的过程，那么从1-10甚至从1-100就是持续性运营的结果，大数据公司需要建立自己良好的生态和完善的服务体系，才能让产品发挥价值，服务好客户。”
“这两点一直也是帆软在追求和实际践行的准则，优秀的产品+完善的服务才能发挥1+1>2的效用，打造产品美誉度和企业口碑。”
“至于如何扩大自身影响力，我认为主要发力点就在于恪守本心，并尽到应尽的社会责任。基础是守法经营，不搞恶性竞争，推动行业的健康发展；核心是服务好客户，为客户为社会带去价值，比如目前帆软正在进行的数据分析大赛，更进一步则是积极参与行业建设与社会建设，例如参加本次标准制作，还有一些慈善、环保活动等。”
7. 您认为您的团队核心优势是什么？尤其在疫情的影响下，如何应对冲击保持自己的竞争优势？
王文信：
“我认为帆软的核心优势在于优秀的产品和服务体系以及基于此建立的良好品牌，这也是拉动我们一直前行的‘三驾马车’吧，此外，帆软自身也具备了较强的组织活力和抗风险能力，能够灵活应对突发情况，这一点在疫情的影响下是非常重要的，组织的活力、灵活性等特质会很好地削弱这些影响，化风险为机遇。”
8. 帆软什么时间成为的中国商联数据委会员单位？成为会员后的感受和收获有哪些?
王文信：
“帆软成为数据委会员已有三年时间，成为会员后，我们很荣幸参与行业标准的制定以及行业报告发布等工作。感受是见证了中国大数据行业的高速发展以及国产化软件的崛起，目前帆软所在的商业智能（BI）领域年增长约21%，随着云计算、移动、IoT、5G等技术的发展，未来3年全球所创造的数据量将超过过去30年中创造的数据总和，商业智能软件还将迎来更深入和更广泛的应用场景。此外，国产化软件技术不断提升，在更懂中国企业需求前提下，市场份额不断扩大。
于帆软，成为数据委会员是一个提升和证明自我的机会，一方面我们可以更快了解行业动态和变化，积极做出相应调整；另一方面，数据委也为帆软提供了更大的平台去发挥证明自己，发挥BI行业领跑者的价值。”
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